Visitando meus pais nesse fim de semana aprendi uma de Monteiro Lobato.
Entre setembro e outubro de 1926, M. Lobato escreveu durante 3 semanas uma coluna de ficcao cientifica em algum jornal carioca que nao anotei o nome.
Segue um trecho:
O radio transporte tornara’ inutil o corre-corre atual. Em vez de ir todos os dias o empregado para o escritorio e voltar pendurado num bonde que desliza sobre barulhentas rodas de aco, fara’ ele seu servico em casa e o radiara’ para o escritorio. Em suma: trabalhar-se-a a distancia.
Só se fala em Twitter. Então resolvi compilar um FAQ sobre o assunto.
abs,
Pauloso. (clique e me siga no twitter)
…………………………………………………………………………………………………………………………..
O QUE É O TWITTER ? É mais um meio de comunicação assim como email e rss.
Vc provavelmente já viu um desses ícones abaixo. Clicando no twitter vc passa a seguir a empresa ou pessoa conhecida.
PARA QUE SERVE O TWITTER ?
Inicialmente servia apenas para falar o que se estava fazendo. Mas tem sido usado para várias finalidades como uso profissional para divulgação, ser referência, medição de mercado, criar comunidades etc. Tudo que vc posta no twitter fica aberto e tem dpt de RH olhando o que vc fala para saber se vc tem um parafuso a menos ou a mais.
Eu particularmente uso como principal ferramenta de link. Não tenho usado mais o Google, nem Stumble upon e muito menos o delicious.
Também serve como fonte de notícias (CNN esteve entre os top 2 mais seguidos no twitter).
A Embratel utiliza para divulgar sua programação.
A Comcast usou o twitter para avisar seus 14K seguidores que o serviço estava fora do ar em uma manhã desse mês e assim reduzir custos de chamadas no call center. Ou seja, tem de tudo. Segue uma estatística do final do ano.
COMO USO O TWITTER ? Não existe Twitter via SMS no Brasil e América latina.
Vc vai ter que usar aplicações. Segue uma sugestão delas.
Antes de mais nada instale: www.twhirl.orge o add-on para fire-fox.
Netvibes claro que não ia ficar atrás. Clique aqui para ver o widget twitter integrado.
Se vc usa a pagina do Twitter direto vai precisar em varios momento diminuir uma url. Use BudURL or bit.ly
http://twittermail.com/ Vc manda um email e ele posta o tweet. Ex vc tem um Motorola Q sem um cliente twitter instalado. Vc envia o email e ele dispara o tweet.
Para quem twita em ingles http://twonvert.com/ diminui o tamanho das frases para lhe ajudar colocar o conteudo nos 140 caracteres
http://twitterfeed.comSe vc tem um blog, a cada novo post essa ferramenta automaticamente gera um novo tweet no seu tweeter. Existe alguns plugins para vc colocar no WordPress, mas como eu evito instalar qualquer coisa na minha maquina prefiro esse daqui.
Uma lista completa vc consegue no próprio twitter. Clique aqui.
COMO SURGIU O TWITTER ? JÁ NÃO BASTA DE TANTA COISINHA ? Primeiro Deus inventou o SMS com 140 caracteres. Se Deus não tivesse criado o SMS com essa limitação talvez microblog não existiria.
O Twitter existe porque Deus tb inventou um outro negócio chamado facilidade de uso. Grande parte dos usuários sabiam enviar SMS, logo saberiam usar o Twitter.
Ferramentas de microblog já existiam mas o Twitter teve a sensacional idéia de bancar SMS para a turma. A coisa começou a ficar cara e o Twitter bolou uma API e um novo mundo se abriu.
QUEM EH QUE DEVO SEGUIR ? NÃO CONHEÇO NINGUÉM USANDO
Algumas pessoas me perguntam onde existe uma especie de diretorio com coisas no Twitter. Apesar de achar que nao eh esse o objetivo, em wefollow.com vc encontra um diretorio organizado por categoria.
Vc tb poderá ver aqui ; aqui ; aqui e mais aqui quem são os top twitteiros.
Mas atenção…… essas pessoas normalmente não responderão o seu twitter, nesse caso acho melhor vc assinar o RSS deles.
EXISTE ALGUMA FERRAMENTA DE ESTATISTICA ?
Segue algumas. O time-frame de cada uma dessas ferramentas pode ser diferente e vc achar que estão mostrando valores diferentes.
AHA ! ENTÃO PODEMOS FALAR COM PESSOAS E VENDER NOSSOS INCRÍVEIS PRODUTOS ?
Mais ou menos.
Um dos canais da Nokia caiu fora do ar pois falaram demais o que não podia.
A Dell por outro lado tem vários canais veja em http://www.dell.com/twitter Como muita gente quer vender via twitter já começa aparecer uma série de spams no twitter. Não se assuste se várias pessoas que vc não conhece começarem a lhe seguir. Aí vc clica na pessoa para saber quem eh e vê uma propaganda ou um perfil de alguém que não existe. Como por exemplo esse daqui.
POSSO ANUNCIAR MINHA EMPRESA ?
Começaram a surgir algumas alternativas. Estão chamando isso de micromarketing (mais um nome daqueles….)
Experimente http://be-a-magpie.com/ (para falar a verdade não usei ainda)
COMO ELES GANHAM DINHEIRO ?
Ninguém sabe…. Se sabe que os caras rodam em cima da Amazon, e parece que está faltando dinheiro para aguentar o tranco dos acessos.
Nos últimos dias algumas APIs estavam fora do ar. Se vc seguir o profile do twitter no próprio twitter vai ver que os caras só soltam tweets de delivery e latência :S
Talvez um dia eles começem a cobrar pelo uso das apis para quem gera muito acesso.
A coisa estah tao instavel que existe um site que diz se o twitter esta derrubado http://istwitterdown.com/ esse eh demais
QUAL O TAMANHO DO TWITTER ?
Desde o dia 24 O Twitter passou a ser mais procurado no Brasil do que o facebook. Nao significa que tenha mais acesso. Tem uma galerinha tentando mapear o twitter no Brasil http://tuitersfera.com.br/ (ainda em beta)
Twitter passou de 225 mil visitantes únicos em janeiro de 2009 para 344 mil em fevereiro – crescimento de 52,8% em um mês. No início do ano, o Orkut teve 17,5 milhões de internautas domésticos (mais de 70% dos usuários residenciais ativos no país), MySpace chegou a 1 milhão e Facebook teve 900 mil — todas as páginas, diz o Ibope, apresentam crescimento.
Nos estados unidos, 10% dos usuários do Twitter tinham entre 55 e 64 anos. Quase a mesma qtd de usuários entre 18 e 24. 5.2% tem mais de 65 anos. Globalmente, a maior parte dos usuários, 10M, tem 35 anos ou mais (comscore).
As of December 2008, 11% of online American adults said they used a service like Twitter or another service that allowed them to share updates about themselves or to see the updates of others.Pew Internet (focado em US mas vale ver. Download do PDF)
Omniture recentemente integrou seu sistema com o Twitter. Veja aqui e aqui.
Para quem nao aguenta mais twitter, vem aí o nano blogging, pois as pessoas nao tem tempo para blogar 140 caracteres
Se vc quer adicionar mais itens nessa lista envie um comentário, ou envie um tweet para @pauloso Clique no logo ao lado para compartilhar esse post na sua rede do twitter
BLUE OCEAN STRATEGY Autores: W. Chan Kim e Renée Mauborgne
~200 páginas
Ganhei esse livro de presente. Muito obrigado RK !
Fazia tempo que não lia um livro de administração tão bom.
O subtitle do livro fala tudo “Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante”
A idéia geral é se diferenciar totalmente ao ponto de não ser possível comparação e com isso tornar a concorrência irrelevante. Para isso é preciso encontrar novas oportunidades no mercado (OCEANOS AZUIS).
O livro apresenta ferramentas simples para criação de ocenos azuis:
Me chamou atenção a seguinte parte pois é um pouco contrario a idéia geral das segmentações do marketing direto…
Quando as empresas competem para satisfazer a todas as preferências dos clientes, por meio de segmentação mais refinada, geralmente correm o risco de criar mercados-alvo muito pequenos.
Para maximizar o tamanho de seus oceanos azuis, as empresas precisam avançar em direção oposta. Em vez de se concentrar nos clientes, devem focar nos não-clientes. E em vez de atentar para as diferenças entre os clientes, precisam construir importantes pontos em comum no que é valorizados pelos compradores.
Como disse um amigo meu, se vc ainda não leu, pare tudo, saia correndo agora e leia.
Ontem ‘as 8.30 muita gente apagou as luzes.
Estava no Submarino.com.br e vi essa ação bem bacana.
Vc podia “desligar as luzes” do submarino.
Hoje já não estava lá….. deve ter durado apenas um dia.
Clique para ver a imagem inteira
Clique para ver a imagem inteira
Aproveitando…..
Em 1784, quando ainda não existia luz elétrica, Benjamin Franklin viu que gastava muitas velas quando trabalhava de noite. Acordar mais cedo passou a ser a sua solução de economia.
Certa vez vi um comercial da Coral na TV que me deixou chocado. Era assim…. Um menino chutava com bastante forca um ursinho e espalhava as mais lindas cores das tintas Coral. Na verdade parecia mais que o urso estourava e explodia sangue colorido pelo quarto.
Depois desse dia fiquei mais atento para propagandas. Me lembro que isso foi quando meu filho nasceu e fiquei me perguntando se a natureza tinha deixado papai bicho (eu) mais sensivel e emotivo…. Passou um tempo e vi algo do Dalai Lama sobre a responsabilidade social dos publicitarios e marketeiros.
Nos espirito mais budista possivel de fazer um mundo melhor resolvi postar aqui algumas dessas coisas.
Veja so’ o que a turma escreveu na lata de Toddy (clique na imagem para ampliar):
O RABUDO que for sorteado….bla bla bla e
Ganha uma PORRADA de premios….
Fiquei imaginando como foi o fluxo de aprovacao disso….
Acho que o texto original era algo como “PromocaoToddy: Nos vamos encher o seu rabo de premios” . E aih para pegar um pouco mais leve resolveram colocar rabudo + porrada.
Eh demais. Sei nao…
The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business Clique para ver o índice.
Esse é o segundo livro que comprei em um sebo no RJ por 10 reais.
Passagens interessantes:
Awareness becomes attention when information reaches a threshold of meaning in our brains and spurs the potential for action.
Depois de categorizar os tipos de atenção, os autores (Thomas DavenPort e John Beck) fazem um mapeamento da região do cérebro e explica como os diferentes tipos de atenção ativam partes diferentes do cérebro.
Ao bolar uma mensagem, uma apresentação, um banner, uma página web, vc deve tentar construir com o máximo de categorias de atenção.
There is no act of attention that is unaccompanied by some motor process.
Um forte e talvez óbvia idéia presente em boa parte do livro é o “It’s all about me“. O que vc cria só terá atenção do expectador apenas se responder as perguntas “O que que eu tenho com isso ? O que eu vou ganhar ? O que significa para mim ?”
Ao contrário do que muita gente pensa, para ativar imediata atenção do consumidor o livro sugere o uso de ruídos na sua mensagem tais como barulho, palavras ao contrário, usar apenas um canal de áudio etc.
Para ser efetiva a mensagem deve ser clara sem rodeios mesmo no níveis de comunicação pessoal, externa com o consumdior, corporativa etc. Novamente: Não faça rodeios.
Em alguns momentos o livro “força a barra” com coisas do tipo:
“Understanding and managing attention is now the single most important determinant of business success.”
Assim como muitos livros sobre qualquer tema os autores sugerem que as empresas deveriam dar mais atenção ao assunto. O corpo diretivo deveria ter especialistas em atenção e todo aquele bla bla bla comum que quer mudar a estrutura organizacional da empresa.
De forma geral, o livro eh bom mas no lugar de 200 páginas poderia ter usado 50.
Love is the killer app
How to win business and influence friends
Autor: Tim Sanders (Chief Solutions Officer do Yahoo).
211 páginas. Índice do livro aqui.
Comprei esse livro em um sebo no final de semana passada no Rio de Janeiro por 10 reais.
Se tivesse comprado novo e gastado mais do isso teria ficado muito decepcionado.
O resumo da história é:
Leia lei leia leia. Gaste mais tempo com livros do que com revistas, ou internet.
Compartilhe o conhecimento dentro da empresa.
Faça uso da sua network. Faça uso do seu cartão de visita.
Seja positivo no ambiente de trabalho.
Organize os seus contatos e mantenha-os atualizado.
Descubra oportunidades entre as necessidades e ofertas que seus contatos podem gerar.
Services need to be amusing, interisting. Companies that create a positive experience are rewarded with loyalty and premium pricing. (…) Most people know nothing bout Intel chips, but they want them inside their computers because everything they do is compassionate.
No ambiente de trabalho nao seja engraçadinho. Nao perca tempo com conversa sobre coisas que nao agregam em nada.
Esse é mais um daqueles livros que poderia ter sido resumido em 10 páginas.
Sugestão: não compre.
