Comentários sobre “The fall of PR and the rise of Advertising”

The Fall Of PR and The Rise of Advertising
Autor:
Stefan Engeseth (200 páginas)

No início do ano, o CMO da Unilever soltou que “PR will be the biggest new marketing tool.” (via @robertacqueiroz).  Achei muito estranho e resolvi ler um livro que ganhei no ano passado e que fala o contrário: The fall of PR and the rise of Advertising. Não confunda com o livro “The fall of adversiting and the rise of PR”.

IDÉIA PRINCIPAL:

Em Crazy People, filme de 1990 aqui traduzido aqui no Brasil para algo como De médico e loucos todos nós temos um pouco, um publicitário começa fazer campanhas com um time de gente maluca em um hospício. Seus anúncios são um verdadeiro sucesso pois não tentam maquear os produtos e tenta apresenta-los como realmente são. Assista o primeiro minuto:

O que tem acontecido nos últimos anos é que o consumidor não cai mais nas mensagens dos anúncios. Ele sabe quando um produto funciona, seus benefícios e falhas. Sabe quando uma propaganda está vendendo algo que não é.  Além dessa maturidade, com as novas mídias o consumidor é o meio e ao falar da sua empresa (propaganda boca a boca) ele vai alterar a sua mensagem inicial e vai falar o que realmente o produto e marca são e oferecem. Sem meias palavras.

Segundo o autor, o declínio de PR acontece pois suas mensagens são criadas com mentalidade broadcast.  Hoje em dia o consumidor entende quando uma mensagem foi montada por alguém que foi pago para isso.

Advertising segue em alta pois conseguiu se atualizar. Os publicitários entendem que com as novas mídias o consumidor faz parte do meio e que ele modificará a mensagem.

PARTES INTERESSANTES:

  • Achei bacana a representação da evolução do marketing e publicidade.
    Comunicação de massa (figura 1), Marketing direto (figura 2), Mercado, mídia e consumidor formam uma unidade (figura 3).

  • It’s time to face the fact that faking it can cost more money in the long run than doing the right thing to begin with. Many consumers are realizing that the reason so many companies are faking it is that their products and services don’t hold up in the light of the day.
  • PR agencies can no longer hide the truth. With 100 million bloggers, media is no loger “The third party”, but rather, just one of many voices.
  • Bloggers often have more technical and media savvy than most agencies, which means that efforts by PR agencies to blend in on the Web are about as graceful as an elephant in a tutu.
  • Speeding up the rise of advertising: The internet is starving for content; advertising no longer needs to buy expensive media to reach its target.
  • The advertising agency creates the strategy for the brand and works directly with top management. The PR agency doesn’t.
  • Let the “big bang” advertising campaign go with the full force ONLY when it’s relevant for both media and consumers. Mídia social deve ser usada ANTES de se criar uma campanha, dever ser utilizada para se TESTAR os melhores caminhos de uma campanha. Experimente e ouça antes de planejar e principalmente antes de executar uma campanha.
  • 80% is a good product, the remaining 20% is marketing. However, without a good product, marketing is useles. (patrick riese)
  • If advertising is to be part of people’s lives, it must add value. People need an escalator to save them energy in life’s long climb. What do you offer them?
  • The reason so many brands die is that they try to compensate a bad effort with good marketing.
  • To create virtual products, you have to live in a virtual culture. Se vc não usa de verdade mídia social,  se vc não usa prá valer  vc não vai entender o que está acontecendo. Não vai conseguir criar produtos e nem montar estratégia para esses novos canais.
  • E por último, mas não menos importante…. Consumer generated advertising is built on trust.

Bem, se vc tem um mínimo conhecimento de mídias socias não recomendo a compra do livro. O resumo está aí.

1 comment 2010 28 fevereiro

Google Buzz e Outlook Social Connector. Nada muda.

No dia 9 de Fev vimos o lançamento do Google Buzz, que adiciona capacidades de redes sociais ao Gmail. Chegaram a dizer que ameacaria o proprio Twitter, e que seria ate’ uma saida estrategica para o Google Wave que nao consegue decolar.

Ao mesmo tempo, a Microsoft também acaba de lançar um negócio chamado Outlook Social Connector (anunciado em novembro de 2009). Ele permite integrar seu outlook com o Linked-In, Share Point, Windows Live, MySpace e agora com o Facebook.
Veja como funciona:

Observando o publico PESSOA FISICA claramente o Buzz se sobressai. O Buzz apresenta como destaque a integração com celulares android (veja aqui). Testei no meu Milestone e funciona lindo. Especialmente as funções geo-referenciadas (Coisa que o Twitter esta’ tentando fazer faz algum tempo mas sem muito sucesso. Menos de 1% dos tweets sao geo referenciados).

Mas quando o assunto e’ o mercado corporativo…..

No desktop quase tudo da Microsoft tem interface mais amigável e portanto mais produtivas que as ferramentas online do Google. O social connector para Outlook continua seguindo a regra.

Opinião não apenas minha. Pesquisa com usuarios de Buzz e o SC do Outlook mostra que:

” Feedback on Google Buzz thus far has many users complaining that the ADDITION OF BUZZ TO GMAIL IS A HUGE DISTRACTION. The Outlook 2010 social connectors approach seems much less chaotic, and much more functional from a business perspective.”  – PC World Fev 2010

Já se sabe que email só vai existir como canal de comunicação empresarial. Add-ons como Social Conector e Google Buzz são “remendos” de plataformas antigas que tentam evoluir. Foram concebidas como email e assim continuarão.

No final, nessa briga de Gmail e Outlook quem vencerá não é a MS nem o Google e sim o Facebook, Linked-in e Twitter.


LINKS RELACIONADOS:

TwitInbox – Plug-in que adiciona Twitter como uma pasta de email no Outlook:
http://blog.paulohenrique.com/2009/07/11/everything-twitters-parte-2/

http://www.google.com/mobile/buzz/

http://www.linkedin.com/outlook

Instale o Social Connect no seu Outlook agora. Veja o passo a passo aqui:

http://www.fastcompany.com/1552526/microsoft-outlook-social-connector-is-no-buzz-but-maybe-thats-a-good-thing?partner=rss&utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+fastcompany%2Fheadlines+%28Fast+Company+Headlines%29

Links para Microsoft Exchange e Office ONLINE.
* (5 usd/mes por usuario) e Office (gratuito ate’ 5GB)

http://office.microsoft.com/en-us/office_live/FX101754491033.aspx?pid=CL101750181033

http://workspace.officelive.com/en-us/

http://www.microsoft.com/online/pt-br/demo/demo.aspx

Visão da Microsoft porque Outlook é melhor que Gmail.

Add comment 2010 21 fevereiro

O que seu filho pode ter em comum com os fundadores do Google e Wikipedia ?

Será mesmo ?
Propaganda que estava colada do lado de fora de uma padaria aqui em SP….

O que seu filho pode ter em comum com os fundadores do Google, Amazon, e Wikipedia ? …Larry Page, Sergey Brin (Google),  Jeff Bezos (Amazon), Jimmy Wales (Wikipédia) esturam em escolas Montessori…


(clique na imagem para ampliar)

Add comment 2009 20 dezembro

Que tal aproveitar o fim de ano para fazer um backupzinho ?

Eu vinha rezando para não peder aquele meu backup que está no drive externo USB.
Resolvi partir para um metódo mais eficiente do que acender vela para proteger meus 81 GB de arquivos.
Comparei os serviços disponíveis por aí para “backupear” meus arquivos.
E caso vc tb não queira apenas confiar no santo, as dicas abaixo podem lhe salvar algumas horas.
Backup das minhas fotos e vídeos:
  • Não optei pelo Flickr pois permite apenas 100MB por mês. Ou seja não rola fazer um backup para quem tem mais do que 1 GB (meu caso).
  • De todos que testei o melhor é o PHOTOSHOP ONLINE em online.photoshop.com. Por alguns motivos:
    • Interface mais bacaninha que o PhotoBucket.com sem propagandas infernais.
    • Faz upload de vídeos ! Então eu não fico com coisas separadas tipo: vídeos do aniversário no Youtube e fotos no Flickr.
    • Permite fazer sync de pastas e sub pastas: importante para quem vai subir mais de 1 giga de fotos. Aplicativo em AIR, ou seja, rodaem Win, Fedora Linux da minha casa ou Imac.
    • Free com limite de 2GB.
    • Permite editar as imagens. Ou seja, não tenho que ficar editando na minha maquina e depois subir. Resolve tudo por lá.
    • Permite criar uma url personalizada para vc acessar diretamente e compartilhar como http://pauloso.photoshop.com
    • Tem aplicativo para Iphone, Android e WinMo para subir e acessar do seu celular.
    • Limitações:  não replica a árvore de diretórios apesar de permitir o upload de sub pastas.
  • Agora….. se suas fotos não são organizadas por data ou assunto uma boa opção é o zooomr.com com uploader para linux, mac, win…. Se vc se cadastrar como blogueiro no site deles vc pode chegar a ter 25 GB de espaço. Que é muito mais do que suficiente se vc não é fotógrafo profissional.
Backup de documentos:
  • Como tenho muita coisa antiga que sei que não vou provavelmente usar mas que poderei um dia precisar como por exemplo meus docs de imposto de renda, pedaço de código etc. coloco tudo em um zip para facilitar e subo em Share.adobe.com. Limite de 5 Gb free.
  • Não escolhi o Google docs pois é cheio de restrição e não permite um zip se ele tiver coisas que saiam do padrão.
Backup de MP3
  • Bem, como é que eu faço para fazer um backup online dos meus váaarios gigas de Mp3 que eu tenho ? Para isso daí esperem até Janeiro de 2010. O que eu posso já adiantar é que ficar guardando mp3 manjado de The Strokes ou Roberto Carlos não faz sentido.

OUTRAS OPÇÕES:

  • Um drive externo de 1 Tera nos US custa em media 100 dólares.  Drives externo servem para vc acessar constantemente e compartilhar com diversas máquinas. E’ diferente de um backup pois lembre-se que se ele morrer vc perde seus arquivos. Ou seja, mesmo com um drive externo vc precisa de um backup.
  • Eu particularmente estou correndo de qq coisa paga. Mas se vc quer fazer backup de absolutamente tudo sem ter o trabalho de organizar seus arquivos vc pode ter por apenas 5 dólares mês espaço ILIMITADO em mozy.com.
  • Segunda opção com espaço limitado de 30GB é o SugarSync.com. O bacana desse serviço é que vc consegue fazer stream do seu MP3. Mas novamente, não tem muito sentido ficar fazendo backup de mp3…..
  • Por ultimo, apenas como referencia, servico de backup em cima de aws da amazon cobra 0.5 dólares por Giga por mês + taxa de transferência. Então mozy.com continua como melhor opcao.

Add comment 2009 10 dezembro

Li e gostei: The Universal Exception… People want revolution without revolution.

The Universal Exception (370 páginas)
Autor: Slavoj ZiZek
Look Inside

Então finalmente terminei de ler…  Vai pro hall dos livros que uma pessoa TEM que ler.
Seria ingênuidade minha querer fazer qualquer resumo do livro.

Destaque para os capítulos:

  • The three faces of Bill Gates
  • The Iraq War – where is the true danger ?
  • Welcome to the desert of the Real
  • Attempts to escape the logic of capitalism

Paulo.

Aproveite e veja o video de Zizek falando sobre Virtual Reality (http://blog.paulohenrique.com/2009/03/29/video-the-reality-of-the-virtual/)

Add comment 2009 1 agosto

China é o pais que mais pirateia mas tb é o mais pirateado

Vi um artigo muito interessante na Oliver Wyman Journal/NERA sobre propriedade intelectual na china.

Interessante descobrir que mundialmente a China é o país mais pirateado.
A pesquisa foi feita levando em consideração apenas 6 países.

china ip
Fico imaginando se o Brasil apareceria em primeiro ou segundo lugar na segunda coluna.

Paulo.

ps. 90% das ações na China de IP são abaixo de 100 mil dólares e as condenações em média 15K usd. Para a maioria dos chineses isso é um dinheiro que não tem fim. Preocupados apenas com seus bolsos e não em parar com a pirataria, os advogados americanos acham que esses valores deveriam ser mais alto.

Add comment 2009 1 agosto

Como e’ que a ABRIL publica um texto desses sobre SEO ??? O Google e’ inutil.

Dvorak
Clique na imagem para ampliar.

Como e’ aquela frase ? Perdoe as criancas pois elas nao sabem o que fazem…. Foi isso que veio na minha mente ao ler a reportagem da InfoExame desse mes de Julho.

Ta’ la’ na pag. 27: O GOOGLE E’ INUTIL. E o bing, idem.

Scaneiei a pagina e copio as preciosidades inacreditaveis…..

  • O SEO e’ uma lista de truques que devem ser usados para enganar servicos como o Google, com o objetivo de conseguir uma posicao melhor no ranking.
  • O SEO funciona, mas tende a ser adotado por aqueles sites de reviews fajutos que querem vender coisas.
  • Ainda nao ouvi falar de nada que pudesse escapar das trapacas de SEO.

Como diz o proprio autor no artigo “Usuarios podem vetar analises se acharem que foram escritas por um lunatico”.  Pois bem, fica aqui meu veto para um artigo escrito por um lunatico. A turma da revista nao tem redator para revisar um texto desses nao?

Ah…. acabei de me lembrar que um bom pedaco das assinutaras da Abril (algo como 20%) sao feitas online com ajuda de SEO e SEM.

Paulo.
ps. Para quem leu o artigo….Se vc for no Google e escrever “Quem fabrica os melhores celulares?” vai ver que a primeira marca (link 4) que aparece na pagina de respostas e’ a motorola ;)

quemfabricaosmelhores celulares

7 comments 2009 12 julho

Everything Twitters parte 2

Segue minha segunda compilação do Twitter.  A primeira esta’ aqui (clique).

  • TwInbox é um plug-in gratuito que integra o Outlook com o Twitter.
    Confesso que estou acostumado com o Twhirl e que ver posts de Twitter como um email e’ um pouco estranho. Quem ainda nao entrou no Twitter e nao sabe como ele funciona o TwInbox pode ser uma boa opcao pois msg de Twitter vira um email de 140 caracteres.
    Clique aqui para instalar.

    TwInbox

    Clique na imagem para ampliar

  • Sob o ponto de vista corporativo de atendimento ao usuário, Twitter é mais um canal de comunicação assim como email, web e telefone. Utilizado pelo próprio povo do Twitter, Zendesk é um ferramenta para integrar o call center com o Twitter http://www.zendesk.com/ .
  • Adiciono esse servico dentro da lista de bons exemplos de uso do Twitter: Acompanhe onde está a sua encomenda pelo Twitter, facebook, rss, email etc (claro que soh para USA) http://www.usetrackthis.com/ . Fedex ja’ tem algo parecido. Deveriam ter um desses para servicos bancarios. Tipo, sempre que minha conta for movimentada postasse um DM para mim via twitter.
  • Se vc investe entao tem que assinar esse servico para investidores http://www.stocktwits.com/
  • Site da Microsoft que agrupa executivos que Twitam http://www.exectweets.com/ nada mais do que isso.
  • Adfly e’ um encurtador de URL que te retorna um pedaco de dinheiro pela publicidade gerada nos seus cliques. http://www.adf.ly/ Funciona assim: Vc encurta uma url e posta. Ao clicar, ao inves de cair direto na pagina vc ve uma publicidade (grande demais inclusive). Veja um exemplo como fica clicando aqui. http://adf.ly/HL9 Essa url leva para a home do meu blog mas vc vera’ um anuncio antes de ver minha pagina.
  • Se vc tem um otimo conteudo para o Twitter pode comecar a cobrar por ele. http://www.superchirp.com/ e’ um site que faz a cobranca da assinatura para vc.

Curiosidades:

  • Registro dos nomes…. Ja’ falta nome de usuario no twitter.  Pode dar uma passeada por www.twitter.com/<qq dominio> que já vai estar tudo ocupado. Coisas como twitter/apple,  “/brahama”, “/vivo”, “/oi”, “/tim”, “/nivea”, “disney” já está tudo tomado. Algumas empresas vão pagar, novamente, o preço do atraso.No dia 15 de Abril a CNN pagou para uma pessoa fisica que mantinha a conta cnnbrk alguns mega dólares.  E que tal essa ? Um tal de Francisco registrou o twitter.com/cisco.  E agora Cisco ? Vai pagar tb pelo atraso ?Na lista de empresas que demoraram para entrar….. Best Buy, Cisco, Toys ‘R’ Us, Johnson & Johnson,  Time Warner, FedEx, McDonald’s, Oracle, Google , Amazon.com, Texas, Monsanto ,  Symantec. Vai todo mundo ter que desenbolsar para ter seu nominho ali.
  • Registre um domínio pelo twitter http://www.tweetname.com/
  • Twitando sem teclar….. direto da cx preta :)
    Se vc clicar aqui vai direto para a parte mais interessante.

1 comment 2009 11 julho

Bingo ! Microsoft Bing fora de search e dentro de advertising.

cannes

Andei um tempo me perguntando o q existe por trás da mudança de live search para Bing. A palestra de Steve Ballmer quarta feira em Cannes me fez entender. Bingo !

Veja o roteiro da fixa caindo:

  1. Microsoft não consegue comprar Yahoo. Se tivesse comprado teria um bom pedaço do mercado de advertising online e mais precisamente de search.
  2. Alguns dias antes do lançamento, postei no meu twitter @pauloso :

    My Chinese dictionary says BING can mean:1)To become ill 2)Adv used before a negative for emphasis 3)Ice or 4)Soldier. Not a good name MS…

    O nome Bing mostra que a MS “lança/renomeia” um serviço que simplesmente desconsidera o mundo oriental. A razão disso é que lá não tem dinheiro de advertising e que o grande pedaço do dinheiro de online media está em US.

  3. Everybody is going social inclusive busca. Veja o exemplo do Chacha que te coloca em contato com a pessoa que está procurando os mesmos termos que vc naquele exato momento. O google tem isso em “beta”. Existe outros exemplos…Tudo é “social” menos Bing.
    O motivo é que apesar de todas as empresas se mostrarem inclinadas para fazer advertising em mídias sociais elas continuam colocando dinheiro em midia online tradicional. Mídia social ainda não aconteceu ao contrário de search que já possui um eco-sistema pronto para comprar e vender link patrocinado.
  4. ABA
    Clique na imagem para aumentar. Ela é uma propaganda da Microsoft na revista da Associação Brasileira de Anunciantes em Abril de 2009. E não inclui Bing. Estava faltando search.

    Na apresentação em Cannes, o segundo slide de Balmer mostra os pilares da plataforma de advertising da Microsoft: Live, xbox, Bing, hotmail. Me chamou atenção ver o nome Bing como um dos destaques dentro da plataforma de advertising.

  5. Na seção de perguntas e respostas um membro da platéia perguntou para Balmer se o Twitter era uma oportunidade. Sua resposta é que Twitter é sim uma oportunidade mas não é uma oportunidade de negócio. A Microsoft só entra em oportunidade de negócio. Não entra em oportunidade inovadora sem business. Inovacao eh importante em search porque se nao existe diferenca para o servico do google porque que as pessoas vao mudar para Bing e ateh mesmo comentar/indicar o servico ?adoption
    clique na imagem ou aqui

    Uma típica empresa de search faz dinheiro não só com publicidade e é baseada em inovação.  Quando o Radix (que se pagava apesar de ser focado em inovação) foi comprado pelo iBest (focada em advertising) a coisa foi para o ralo.

Com tudo isso dá para traçar o que vem por aí em Bing: Bing nasce orientado ao mercado de publicidade e não de search.

A turma de mídia, inclusive eu, torcemos pela MS Bing pois para o mercado é saudável ter mais concorrentes. Mas sob o ponto de vista de usabilidade, design e tecnologia será uma surpresa para mim se a Microsoft aparecer com coisa realmente inovadora no Bing.

Apenas para adicionar…. Comparativo de como a coisa vinha em Live e depois como ficou o mercado de busca depois do lancamento de Bing.

nielsen

nielsen

1 comment 2009 6 julho

O dia começa com a Globo

Indo para porto de galinhas.
Anúncio da Rede Globo como se fosse o sol nascendo atrás do morro se vê de longe.

O dia começa com a Globo.

Teve gente que disse que era um absurdo. Eu achei incrível.
Clique para ampliar.

globo

globo2

1 comment 2009 5 julho

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